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シェアハウス『C's(Si:s) share』へのよくある質問 - FAQ

ご見学・お問い合わせについて

問い合わせメールの返事が来ないのですけど・・・
一部の方でスタッフの返信メールが届かないケースがあります。お手持ちのスマートフォンで、迷惑メールBOXかPCメールフィルター設定のご確認をお願いします。 フィルターがかかっている場合は設定解除された上でお問い合わせください。
内覧は予約制ですか?
はい。完全予約制です。スタッフは色んな場所にあるハウスを行き来していますので、事前に日時を決めていただく必要があります。メールでご希望のハウスと見学日時をいただき、担当スタッフと現地の最寄り駅でお待ち合わせしていただきます。
内覧はどれくらいの時間がかかりますか?
一か所につき40分~1時間ほどいただきます。お部屋案内のほかに、入居費用やハウスルールのお話も行います。見学中はスタッフにいろいろご質問くださいね。
内覧できる時間を教えてください
基本的には月火と木金土日の午前10時~午後6時終了としております。 水曜は定休日です。ハウスに住んでおられる方のために、朝と夜のご見学はお断りしております。(朝の洗顔中に知らないお客さんが来たらちょっと恥ずかしいですよね?)
色んなハウスをハシゴして見学することはできますか?
事前にご希望をいただければ、1日2ハウスまでOKです。遠方から来られる方には、ご希望の場所から近いハウスをご提案しますので、ご相談ください。ハウスによっては電車移動の交通費自己負担をお願いしております。
友達、家族を連れて来てもいいですか?
女性専用ハウスですので、女性のお連れさまはOKです。男性のご同伴はハウスによっては外でお待ちいただく場合がございます。(事前にご相談ください)
見学しないで申込できますか?
原則として、ご見学~審査を必須としております。
ただし、地方や海外の方には事前の書類審査とハウスの条件(留学生が多いハウスなど)によって、見学なしでのご入居を受付けております。事前にご相談ください。
ハウスに住んでいる人が気になります。入居者に会うことはできますか?
入居者様のプライバシーやご都合があるため、お約束できませんが、たまたま入居者様がリビングやキッチンで過ごしておられるときに会えることはございます。
ハウスの住所を教えてもらえますか?
防犯上、詳しい住所をご入居前にお教えすることはできません。ホームページ上にも掲載しておりません。
入居までにかかる日数を教えてください
ご見学時の審査内容・契約手続きによりますが、空室にご入居される場合は見学の1~2日後からご入居をスタートしていただけます。詳しくは「ご入居の流れ」をお読みください。
なお、WEB上の情報と実際の空き室情報は若干のタイムラグがあるため、お急ぎでお部屋をお探しの場合は、事前にご希望の部屋番号と入居希望日をお知らせください。
インターネットは無料ですか?
はい。共益費に含まれています。各室でも無線LANによるインターネットのご利用が可能です。ただし夜間や動画ファイルなどで通信量が上がると回線速度が遅くなる場合がございます。
水道光熱費の支払いはどうなっていますか?
インターネットと同様、共益費に含まれております。ハウスによって料金は異なりますのでご契約前にご案内いたします。また入居者様の極端な利用量オーバーや事業者の価格変動によっては、共益費の見直しがございます。

契約内容について

契約後にキャンセルはできますか?
契約中の途中キャンセル(解約)は1カ月前におっしゃってください。ご解約申請日から1カ月内はお家賃が発生します。
契約前のキャンセル(仮押えの解除)は手付金がキャンセル料となり返還されません。
保証人は必要ですか?
はい、日本国籍の方は連帯保証人が必要です。連帯保証人は原則ご両親のいずれかでお願いしております。年収条件は問いません。(外国籍の方で日本国内に保証人を付けられない場合は、毎月1,000円の保証料をお支払いただくことで免除されます。)
契約に必要なものを教えてください
実印と銀行口座、身分証のコピー、連帯保証人様の印鑑証明と身分証のコピーなどをお願いしております。詳しくはご契約前にスタッフがご案内します。(ご見学時は不要です。)
初期費用はどれくらい必要ですか?
まずお家賃・共益費の2カ月分前払いがございます。加えて、「事務手数料」と「火災保険」のご加入をお願いしております。ハウスによりますが、大まかには12~16万程です。
家賃の支払い方法を教えてください
毎月27日に家賃保証会社からの銀行引落しとさせていただいております。
外国籍の方も、日本国内銀行の本人様名義口座が必要となります。
クレジットカードでの支払いは可能ですか?
基本的には家賃保証会社からの口座引落しをお願いしておりますが、Paypalによりインターネット決済をご利用いただけます。

入居条件について

未成年・求職中でも入居できますか?
事前にご相談ください。ご両親の連帯保証と審査に問題がなければ、20歳以上の方のご入居をお受けしております。就職活動のためにハウスをご利用される方もおられます。ご入居にあたって最も重要としているのは、「ご本人様がシェアハウスに適応できるかどうか」です。簡単なハウスルールがありますので見学時にご説明します。
年齢制限はありますか?
入居時年齢20~45歳の女性に限りご入居いただけます。
外国人でも入居できますか?
3ヶ月以上のご滞在でハウスルールを守っていただける方でしたらOKです。
契約書類は英語、韓国語、中国語のバージョンをご用意しています。
(ただし日常の細かいサポートは日本語中心になります。)
ハウスルールについて教えてください
ハウス建物内は全室禁煙です。(ハウスによっては屋外で喫煙できる場合もございます。)
キッチン以外の火器厳禁、男性・ペットの連込み禁止(関係業者除く)、ゴミ捨てなどの当番制、ルームメイト・スタッフとの協調性をお願いしております。
短期での入居は可能ですか?
ハウスのコミュニティ保全のため、個人様に対しては3ヶ月以上のご契約(ご入居)をお願いしております。法人様の場合は別途ご相談ください。
1カ月未満の利用はできますか?
残念ながら短期利用は受け付けておりません。最低3カ月以上からのご契約となります。3カ月未満に退居される場合は、1カ月分の家賃が違約金としてかかります。
入居の予約はできますか?
ご入居の流れ」をご覧ください。予約日から1カ月以内の入居に限り受け付けております。予約に際しては手付金をお支払いただきます。万一、予約後にキャンセルされた場合は、違約金となり返金いたしません。新規オープンのハウスは先行予約も受け付けております。

ご入居当日について

引越し当日に、持っていった方がいいものはありますか?
最低限必要になるものは、契約書類(実印・銀行口座など含む)、寝具、衣類、自分用のタオル類、洗面用具です。さらに必要な方は、カーテン、ヘアドライヤー、スリッパを近辺のお店で購入されています。エレベーターの無いハウスもありますので、お荷物は最小限にされることをお勧めします。
布団は自分で用意をするのでしょうか?
はい。寝具およびカーテンはご自分でご用意ください。
家具の持ち込み・処分はどうなっていますか?
個室の家具(ベッド・ドレッサー・エアコン・衣類収納スペース)はございますが、それ以外で欲しい備品や家具がある場合は自己負担でお願いしております。
なお、あらかじめ置いてある設備の破損に関しては、弁償していただく場合がございます。退居の際のご自身の持込み家具の処分は、あくまで入居者様ご自身でお願いします。
引っ越し業者を手配してもらうことはできますか?
弊社では対応しておりません。ご自身でご手配ください。
なお、宅配業者をご利用される場合も、お荷物の受取は入居者様ご自身でお願いします。(業者にはご契約後での時間指定をお願いします。)

ご入居後の生活について

貴重品はどのように管理するのでしょうか?
個室は全て鍵付き、ドミトリーには鍵付きのBOXをご用意して、貴重品は自己責任での管理をお願いしております。
門限・消灯時間はありますか?
門限・消灯時間はございませんが、夜遅くの共用部分(洗濯機・乾燥機・テレビ・リビング)のご利用は控えていただく場合がございます。
駐車場・駐輪場はありますか?
各ハウスによって異なります。詳しくは弊社スタッフにおたずねください。
他の部屋に移ることはできますか?
はい。空室があれば大丈夫です。スタッフにご相談ください。
交流会はありますか?
ハウスによって不定期で実施しております。
自主的に食事会をしているハウスもあれば、入居者様の生活時間帯がバラバラで交流の少ないハウスもありますので、気になられる場合はスタッフにご質問ください。
共同生活をする上で気を付けることはありますか?
罰則のあるルール化まではしておりませんが、ルームメイトのお互いが快適に暮らしていただけるように以下のお願いをしております。
早朝深夜の生活音(話し声・テレビ・音楽・アラームなど)、共同設備(キッチン・お風呂・リビング・洗面所)の譲り合いと整理整頓などをお願いしております。

ハウスの入居者について

どんな方が住んでいますか?
入居者様は20~30代の社会人の方が多く、外国人の方も数名おられます。
ハウスによって年齢構成と雰囲気が異なりますので見学時にお話させていただきます。
入居者の平均的な滞在日数はどれくらいですか?
短い方で3カ月、長い方はハウスオープンから居住されて5年目の方もおられます。
平均的には外国籍の方は半年~1年、日本人は1~3年あたりと様々です。

その他

退居予告時期はどのくらいですか?
退居は必ず1カ月前までに弊社スタッフまでご連絡ください。通知が1カ月未満の場合でも、退居通知の日から1カ月分のお家賃をお支払いただきます。
空き物件があるのですが、シェアハウスとして運用していただくことは可能ですか?
エリア、家の広さ、間取りなどにもよりますので、06-6770-9740までお電話いただくか、お問い合わせフォームよりご相談ください。
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