シェアハウス『C’s(Si:s) share』へのよくある質問
ご見学・お問い合わせについて
- 問い合わせメールの返事が来ません
- お持ちのスマートフォンのメール受信設定を確認してください。あなたのスマホに迷惑メールフィルターや受信制限がかかっているとスタッフのメールが届きません。設定を解除した後にご連絡ください。
- 見学は予約制ですか？
- 完全予約制です。スタッフは毎日色んなハウスに出かけています。お会いする日をメールでお話しながら決めましょう。
- 見学はどれくらいの時間がかかりますか？
- 1ハウスにつき1時間ほどかかります。部屋案内のほかに入居費用やハウスルールの説明があります。
- 見学できる時間を教えてください。
- 原則として水曜日以外の午前10:00〜午後6:00。水曜は会社の定休日です。
- 色んなハウスを続けて見学することはできますか？
- 事前予約があれば1日2ハウスまでご見学できます。関西にはじめて来られる方にはご希望に近いエリアにあるハウスを提案します。ただし、ハウスから次のハウスに向かう移動手段は電車です。その時の交通費は自己負担です。
- 友達、家族を連れて来てもいいですか？
- 女性の家族や友達はOKです。 男性はお断りしています。（契約の同席・お引越し・設備工事などの関係業者は除きます）
- 見学しないで申込できますか？
- 原則でご見学と審査は必要です。
特例として、遠い地方や海外の方にはメールでの書類審査とハウスの条件（留学生が多いハウスなど）によって、見学なしの申込を可能にしている場合はございます。 - ハウスに住んでいる人が気になります。入居者に会うことはできますか？
- 入居者様のプライバシーを守るため、お約束はできませんが、偶然に入居者様がリビングやキッチンで過ごしておられるときに会えることはございます。
- ハウスの住所を教えてもらえますか？
- 防犯上、詳しい住所をご入居前にお教えすることはできません。ホームページ上にも掲載しておりません。
- 入居までにかかる日数を教えてください。
- 審査の結果内容によりますが、空室に入居される場合は、最短1～2日後から入居をスタートできます。詳しくは「ご入居の流れ」をお読みください。
なお、WEB上の情報と実際の空き室情報は若干のタイムラグがあります。
お急ぎの場合は、ご希望の部屋番号と入居希望日をメールでご相談ください。 - インターネットは無料ですか？
- はい。共益費に含まれています。個室でも無線LANによるご利用が可能です。ただし夜間や動画ファイルなどで通信量が上がると回線速度が遅くなる場合があります。
- 水道光熱費の支払いはどうなっていますか？
- 共益費に含まれています。ただし、入居者様の極端な利用量オーバーや事業者の価格変動によっては、共益費の見直しがございます。
契約内容について
- 契約後にキャンセルはできますか？
- 契約中の途中解約（キャンセル）は可能ですが、必ず1カ月以上前におっしゃってください。申請日から1カ月内はお家賃をいただきます。
- 保証人は必要ですか？
- 日本国籍の方は連帯保証人が必要です。 外国籍で日本国内に保証人を付けられない方は毎月1,000円の保証料をお支払されることで免除されます。
- 契約に必要なものを教えてください。
- 実印と銀行口座、身分証のコピー、連帯保証人様の印鑑証明と身分証のコピーなどをお願いしております。詳しくはご契約前にスタッフがご案内します。（見学時は不要です）
- 最初の費用はどれくらい必要ですか？
- 「家賃」・「共益費」の2カ月分前払いがあります。加えて、「事務手数料」と「火災保険」の加入が必要です。合計で12〜16万程度です。
- 家賃の支払い方法を教えてください。
- 毎月27日に家賃保証会社からの銀行引落しで回収します。
外国籍の方も、日本国内銀行のご本人様名義口座が必要です。 - クレジットカードでの支払いは可能ですか？
- 基本的には家賃保証会社からの銀行口座引落しですが、Paypalによるインターネット決済がご利用いただけます。
入居条件について
- 未成年・求職中でも入居できますか？
- 事前にご相談ください。大学生等で審査に問題がなく、事情を考慮して、19歳でもご入居いただける場合もございます。求職中でも連帯保証人を付けていただく等一定の条件を満たしていただければご入居いただけます。地方から大阪へ就職活動のため、ハウスを利用される方は多数おられます。
- 年齢制限はありますか？
- 原則として20～39歳の女性が対象です。
- 外国人でも入居できますか？
- 3ヶ月以上のご滞在で、ハウスルールを守れる方なら国籍は問いません。
契約書類は英語、韓国語、中国語のバージョンをご用意しています。
（ただし日常の細かいサポートは日本語中心です） - ハウスルールについて教えてください
- ハウス建物内は全室禁煙です（ハウスによっては屋外で喫煙できる場合もあります）。
キッチン以外の火器厳禁、（関係業者除く）男性・ペットの連込み禁止、ゴミ捨てなどの当番制、ルームメイト・スタッフとの協調性をお願いしております。 - 短期での入居は可能ですか？
- 個人契約に対しては3ヶ月以上のご入居をお願いしております。法人様の場合はご相談ください。
- 1カ月未満の利用はできますか
- 残念ながら短期利用は受け付けておりません。最低3カ月以上からのご契約となります。6カ月未満に退居される場合は、1カ月分の家賃が違約金としてかかります。
- 入居の予約はできますか？
- 「ご入居の流れ」をお読みください。予約日から1カ月以内の入居に限り可能です。
予約には手付金（家賃の1か月分の先払い）が必要です。
もし予約後にキャンセルされた場合、この手付金が違約金となり返金しません。
※ 審査結果については、ご希望に沿いかねる場合がございます。その場合の具体的な理由についてはお答えできませんので予めご了承ください。
※ 審査の際に保証会社より本人様、緊急連絡先様/連帯保証人様にご確認のためご連絡を差し上げる場合がございます。
ご入居当日について
- 引越し当日に必要なものはありますか？
- 最低限いるものは、契約書類（実印・銀行口座など含む）、寝具、衣類、自分用のタオル類、洗面用具です。さらに必要な方は、カーテン、ヘアドライヤー、スリッパを近辺のお店で購入されています。エレベーターの無いハウスもあるため、荷物は最小限にされることをお勧めします。
- 布団は自分で用意をするのでしょうか？
- はい。寝具およびカーテンはご自分でご用意ください。
- 家具の持ち込み・処分はどうなっていますか？
- 個室の家具（ベッド・ドレッサー・エアコン・衣類収納スペース）以外で、欲しい備品や家具がある場合はご自身で用意されてください。なお、ハウスにある家具・設備の破損は弁償していただく場合がございます。退居されるときの持込み家具の処分は、入居者様ご自身でお願いします。
- 引っ越し業者を手配してもらうことはできますか？
- 弊社では対応しておりません。ご自身でご手配ください。
なお、宅配業者をご利用される場合、荷物の受取は入居者様ご自身でお願いします。（スタッフやルームメイトが代理で受け取ることはできません）
ご入居後の生活について
- 貴重品はどのように管理するのでしょうか？
- 個室は全て鍵付き、ドミトリーにはキーボックスをご用意しています。貴重品は自己責任での管理をお願いしています。
- 門限・消灯時間はありますか？
- 門限・消灯時間はありませんが、夜遅くの共用部分（洗濯機・乾燥機・テレビ・リビング）のご利用は控えていただく場合がございます。
- 駐車場・駐輪場はありますか？
- 各ハウスによって異なります。詳しくは弊社スタッフにおたずねください。
- 他の部屋に移ることはできますか？
- はい。空室があれば大丈夫です。スタッフにご相談ください。
- 交流会はありますか？
- ハウスによって不定期で実施しております。
自主的に食事会をしているハウスもあれば、ルームメイトの生活時間帯がバラバラで交流の少ないハウスもあります。 - 共同生活をする上で気を付けることはありますか？
- お互いのルームメイトが快適に暮らせるように以下のお願いをしております。
早朝深夜の生活音への配慮（話し声・テレビ・音楽・アラームなど）、共同設備（キッチン・お風呂・リビング・洗面所）のゆずり合いと、整理整頓をお願いしています。
ハウスの入居者について
- どんな方が住んでいますか？
- 20〜30代の日本女性（会社員）が多く、外国人の方（会社員・留学生・ワーキングホリデー）もおられます。ハウスによって年齢・国籍の比率は異なります。
- 入居者の平均的な滞在日数はどれくらいですか？
- 外国籍の方は半年～３年、日本人は1～3年あたりの方が多いです。
短くて3カ月、長くてハウスオープンから居住されて5年目の方もおられます。
その他
- 退居予告時期はどのくらいですか？
- 退居は必ず1カ月前までに弊社スタッフまでご連絡ください。通知が1カ月未満の場合でも、退居通知の日から１カ月分のお家賃をお支払いただきます。
- 空き物件があるのですが、シェアハウスとして運用していただくことは可能ですか？
- エリア、家の広さ、間取りなどにもよりますので、06-6770-9740までお電話いただくか、お問い合わせフォームよりご相談ください。
